自动取款机取款钱没出来但是卡上钱少了怎么办

应立即联系银行并保留相关证据，寻求解决方案。分析：此情况可能涉及银行服务故障或诈骗行为。根据法律规定，银行有责任保障客户资金安全。客户应及时与银行客服联系，说明情况，并要求调查处理。同时，保留取款记录、监控视频等相关证据，以便后续维权。提醒：若银行未能及时解决问题或拒绝承担责任，表明问题严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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具体操作：1.立即与银行客服联系，提供账户信息、取款时间、地点及金额等详细信息，要求银行立即冻结账户、启动调查程序，并获取客服的反馈和处理意见。2.保留所有与取款相关的证据，包括取款记录、短信通知、监控视频截图等，确保证据的真实性和完整性。3.若银行处理不当或拒绝承担责任，可向当地银行业监管机构或消费者权益保护机构提交书面投诉，附上相关证据材料，详细说明问题经过和银行的处理态度。4.在投诉过程中，保持沟通渠道畅通，及时回应监管部门的询问，配合监管部门进行调查。5.若监管部门介入后问题仍未得到解决，可考虑寻求律师等法律专业人士的帮助，通过法律途径维护自身权益。
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处理方式：从法律角度，遇到此类问题，常见的处理方式有：1.立即与银行客服联系，详细说明情况，并要求银行立即冻结账户、调查处理；2.保留相关证据，如取款记录、监控视频、短信通知等；3.向当地银行业监管机构或消费者权益保护机构投诉，寻求监管部门的介入。选择建议：根据问题复杂程度和银行处理态度，选择适合的处理方式。若银行态度积极，可先尝试与银行协商；若协商无果，再考虑向监管部门投诉。