长兴县取保候审律师

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忘记填写单号,系统关闭了,卖家拒绝退款怎么办

吴亮律师2025-09-05长兴县取保候审律师

忘记填单号系统关闭退款,卖家拒退,可申请平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,卖家无理拒绝,平台应介入处理,否则可能造成消费者财产损失。
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卖家拒退,常见处理为重新申请退款并说明情况,或申请平台客服介入调解。若卖家仍拒绝,且平台无法协调,可选择向消费者协会投诉或法律途径解决,根据具体情况选择最合适的方式。
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卖家拒退处理如下:1. 重新提交退款申请,并附上未填单号的说明;2. 若卖家再次拒绝,立即申请平台客服介入,提供交易证据;3. 平台处理不公,向消费者协会投诉或考虑法律诉讼,确保权益不受损。

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