长兴县取保候审律师

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收到12315的投诉,我该如何应对?

吴亮律师2025-08-11长兴县取保候审律师

收到12315投诉应积极应对。根据《消费者权益保护法》,消协会先组织协商,不成则转工商处理。若忽视可能导致行政处罚或民事诉讼,严重影响商誉。
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应对12315投诉,常见处理方式为:主动协商、接受调查、准备应诉。应根据投诉内容,积极与消费者沟通,同时配合工商部门调查,若面临诉讼则做好应诉准备。
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应对投诉。操作如下:1.立即联系消费者,了解投诉详情,诚意协商;2.准备相关证据,配合工商部门调查;3.若协商无果,面临诉讼,则聘请律师,积极应诉。

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