网上买的鞋商家不让退换，我该如何处理？
长兴县取保候审律师
2025-06-11
您可以拨打12315投诉举报。依据《消费者权益保护法》，商家应履行换货义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有与商家协商、投诉至消协或拨打12315。建议先与商家沟通，无果后再选择投诉，以确保问题得到有效解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉处理。操作如下：1.先与商家沟通换货，保留聊天记录；2.若商家拒绝，拨打12315投诉，说明情况；3.等待消协介入处理，必要时可提供购物凭证。
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