我在路边被套路买了一台学习机,我要求退款,他们说不是质量问题不退款
长兴县取保候审律师
2025-06-01
您在路边被套路购买学习机后,若商家坚持不退款,您已计划向市场监督管理局投诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。投诉后,市场监督管理局将进行调查,若认定商家存在违法行为,将依据《消费者权益保护法》等相关法律法规对商家进行处罚,并可能促成退款。若调解不成,您还可以考虑提起民事诉讼来维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若您想提起民事诉讼要求退款,除了收集教育培训合同和付款凭证外,还需准备:购买学习机时的宣传资料或承诺记录,以证明商家承诺与实际情况不符;与学习机相关的质量问题证据,如检测报告(如适用);以及与商家沟通退款的记录,如短信、邮件或录音等。准备好这些材料后,可向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家拒绝退款的行为可能涉及《消费者权益保护法》中规定的欺诈行为或违反合同约定等责任。若商家在销售过程中存在虚假宣传或误导消费者,可能构成欺诈,需承担三倍赔偿等法律责任。同时,若合同明确约定退款条件,商家拒绝退款则违反合同约定,需承担违约责任,包括退还货款及可能产生的利息损失等。
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